Аллея мебели

НИКОМУ И НИКОГДА НЕ ПОСОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН! Отвратительный сервис. 29.06.2020 был оформлен и оплачен заказ #42200 (в магазине ВОЛОГДА, БЦ МИКС). На сегодняшний день (18 августа) заказ не получен! Сроки все вышли!!! Неоднократно обращались на горячую линию, а так же в магазин. Информацию и там, и там предоставляют недостоверную!
Данный отзыв будет отправлен на все интернет-платформы!

В "Аллее мебели" покупала шкаф-купе. Выбрать помогли, все объяснили, смс написали, когда шкаф привезли на склад. Доставили домой и собрали. Шкаф стоит - большой, вместительный, симпатичный и совсем недорогой. Я довольна.

Заказала шкаф-купе Дарина светлый, доставку увозили сами с оптового склада, почему то кто выписал нам накладную на отпуск товара, магазинную выписку с чеком сказал убрать и ни кому не показывать. На складе переспросила что шкаф должен быть Дуб светлый, он там будут зеркала и вставка светлая, а сам шкаф оказался Венге дуб венге а в договоре купли продаже №133051 шкаф купе 1, 5 ( дуб сонома, дуб сонома) выдали и обманули не тот цвет. Почему нас обманули, кака так, Ждала заказ с 28 ноября 2018 года, смс пришла что заказ прибыл 4 декабря.

Заказали в "Аллее мебели" кухню и прихожую на сумму 70 тыс. руб на ул.Ленинградская-150. Договор купли-продажи №123792, менеджер Сергеева Ольга Михайловна. Ну такого БЕЗОБРАЗИЯ мы еще не встречали! От прихожки нет одного шкафа, а кухня пришла вся разбитая и фасады совершенно разных цветов. Когда стали звонить в магазин, они обещали перезвонить, но мы так звонка не дождались! Жду объяснений.

Очень разочарована, заказали кухню 12 августа 2018 года, номер договора 93328, менеджер Соколов Алексей, на телефон не отвечает. При обращении в магазин, предложили обратиться к менеджеру, и как с ним связаться не понятно....замкнутый круг. Хочу знать где мой заказ?

Добрый день. Уже писала о том, что не могу дождаться мебель для кухни. Вчера съездила в магазин, и менеджер ответил, мол все укомплектовано в Вологде, но на межгород на отгрузку не стоит. Машина в г. Архангельск идет завтра. Огромная просьба поставить мой заказ на отгрузку. Договор № 86742 от 28.07.2018. Очень ждем.

Хотели сделать сюрприз бабушке к ее приезду. Заказала кухню, сделала полную оплату заказа 28.07.2018г., и ждем....Как сказал консультант согласно договора, кухню должны привезти до 07.09.2018. Сегодня уже 17.09.2018, но увы свой заказ я так и не получила. Звоню в магазин, то отвечают что все укомплектовано в Вологде, только столешницы нет, то все то есть, ждем только мойку. Очень хотелось бы узнать где мой заказ, договор № 86742 от 28.07.2018 - г. Архангельск. Увы приятный сюрприз не получилось сделать, старая мебель уже давно на помойке, а новой так и нет(((

Переехали в Вологду недавно, взяли с собой только личные вещи и посуду. Считай, на пол.
Соседка отправила в Аллею. Пошли. Вообще не ошиблись. Купили всё!
Матрасы, кровати, тумбы, шкаф, прихожую, диван, кухню по размеру, стол и стулья, в детской кровати машинке даже сама поспала бы. Постельное бельё, подушки, одеяла, от пледа не смогла отказаться, очень дешевый и красивый. Зачем брали люстру - не понимаю, то ли от жадности, то ли от заносчивости, но красиво.
Все качественно и доставка без проблем на следующий день. Грузчики, правда, не оч. весёлые, но я их понимаю: столько перетаскать за такую сумму.
Через 2 дня сборщики на пару всё собрали

Очень крутой магазин! Низкие цены и отменное качество к ним.
Купили кухню и стол с розами ушло всего-ничего 25000 руб.
Доставили за 21 день, как обещали. Все красиво, как на витрине.
Отдельное спасибо менеджеру Марине за терпение в составлении кухни!
Придём ещё.

Не заказывайте ничего у них!!! Отверстия для планки ящика с завода просверлили неправильно, не хватило двух ручек на фасады!!! Жду уже три недели ничего привезти не могут, модуль под мойку пришлось сверху подпиливать!!! Так как туда даже мойка 40 см не убирается, хотя модуль 60 см! И это не единичный случай!!Так же и у моего знакомого получилось что ему вообще привезли детали от другой кухни!!

Очень недоволен доставкой мебели, а также общением персонала, в том числе зав. магазином (г. Череповец) 9 марта был сделан и оплачен в полном объёме заказ на два дивана, заранее уточняли дату доставки (26 марта) т. к ключи от новой квартиры ещё не получили, менеджер заверила нас что к 26 все привезут. После чего, 12 марта поступил звонок от менеджера магазина, что диваны если мы не заберём будут проданы другому клиенту, как они и сделали. Наступает 26 марта диванов НЕТ. В этотже день я приехал в магазин и мне разводя руками говорят что машины нет (хотя у входа стоит только что разгруженая Газель, а на входе куча привезённой мебели), после чего, заведующая магазином долго со мной ругалась и сказала, что даже она не знает когда будет машина, но в тоже время заверила меня, что в четверг (29 марта) все привезут. Сейчас 29 марта 17: 40, поступает звонок, ваши диваны будут завтра, но не 100%. Я написал притензию в Книгу жалоб и предложений, очень надеюсь НЕ увидеть там надпись «мы примем меры... » или что-то в этом роде. Прошу руководство магазина разобраться с данной ситуацией, в противном случае я буду вынужден подать иск на возмещение неустойки, согласно статьи 23 Закона «О защите прав потребителей» А также убедительная просьба, провести беседу с менеджерами магазина, и в том числе зав. магазина г. Череповца, на тему «виды и манеры общения, обслуживание покупателей в торговом зале»

Отличные стол-стулья от Аллеи! Купили 3 стула на 4500р и стол по акции за 2500р.
Очень рады, думали, всё обойдется дороже.
Хотели заказать доставку, но продавец посоветовала попробовать вместить в авто.
Муж увез за 2 раза в своей машине, благо работает не далеко.

Совершал покупку в Алее. Заказ был выполнен на месяц раньше оговорённого срока, доставили вовремя. Качество хорошее, сборщика предоставили за 10% от стоимости товара. Четыре наименования собрал за три часа. Много отзывов о нехватке того или иного, а тут даже запчасти остались. Всем доволен. Спасибо.

Во всех ответ от Аллее один и тот же, сообщите номер договора и т. п. Сообщала уже и в магазине была, четыре месяца издеваются.

Кромку столешницы не обрабатывают. В магазине внятно объяснить ничего не могут.
Угол под мойку обработан, а край столешницы-нет, зато задняя стенка обработана. У второй столешницы вообще не обработаны оба края. Фасады все не ровные, как будто под пленку что-то попало.

Заказывали в Аллее кухню, пришла быстро. Когда начали собирать, оказалось что не хватает одного фасада. Обратились в магазин, сказали в течении недели решат наш вопрос. Прошло уже четыре недели, ни фасада, ни звонка.

Последний раз когда я пользовался услугами этого магазина. Началось все с кухонного гарнитура. Пришло смс уведомление о том что товар готов и можно забирать. Я приехал в магазин, где мне сказали что товар находится ещё в Вологде на складе. Думаю дождусь когда придёт в Череповец на склад. Ждал, но никакой информации не поступало. Только из группы в вк я узнал что склады Череповца временно не работают и заказывать доставку нужно со склада Вологды, почему не проинформировал об этом в магазине странно. По итогу кухня сгорела, ждать ещё не знаю сколько. Далее пришло смс о том, что стенка готова и можно заказать доставку с Вологды. Приехав в магазин мне сказали что не знают как так вышло но товар исчез со склада в Вологде. Мол будем разбираться ждите звонка. Бардак одним словом. Ни кому не рекомендую этот магазин.

Уже несколько раз отоваривались в Аллее. Приятное обслуживание и большой ассортимент. В целом: скромно, без излишеств.
Мебель собирали без проблем. Живем в деревне, везти далеко, вначале было беспокойство о том, что мебель плохо упакована. Зря паниковали.
Склады, конечно, у них большие: каждый раз продавцы умудрялись найти что-то на складе.
Спасибо за интерьер!

Добрый день!
К сожалению не смогла найти на сайте куда именно отправлять претензии. Заказывали кухню в г. Котласе 29.10.2017г. Менеджер Зверева Ирина при оформлении заказа промолчала о том, что у нас частично не хватает комплектации для полной сборки кухни. Как нам сообщили, в тот момент на складе кухня была полной комплектации. В итоге в заказе нет одного фасада, соединительной планки для угловой кухни, плинтусов, кромки для них и заглушек. В Котлас мы ездим периодически. В том же ноябре ездили делать доплату. Если бы чего-то по факту не было действительно, мы бы заказали если были проинформированы. В итоге в полной уверенности приступили к сборке кухни уже после новогодних праздников. Детали для корпусов шкафов были изначально в сколах и закрашены краской. Отвратительно просто. Мы промолчали, так как ждать еще пару недель кухню, не имея возможности нормально готовить еду и мыть посуду не хотелось. Поехали делать до заказ, высказав свое негодование, почему менеджер промолчала?!! В итоге второй менеджер, Бабикова Снежана, по старой спецификации оформляя заказ, вновь не дозаказала фасад, на 4м кухню заказала 3м плинтус, и 3м кромку, умолчав что нет больше плинтуса. Так может кромка то и была. Мы бы заказали больше. Нас не опять не проинформировали и не спросили. Так еще и в комплекте заглушек нам нужны были два внутренних угла, лежал внешний и внутренний. Сколько нам еще раз нужно съездить чтобы кухню нормально привезли??!!!

Очень понравилась стенка Вегас на фото покупателя, которое выложено в группе магазина. Купили по акции - не пожалели! Хотя, теперь понятно, что купили бы и без акции. Всё чудно-ладно. Муж сам привез и собрал без проблем.
Собирал всего пол дня, к вечеру я уже обтирала пыль и любовалась новым интерьером. Цена, конечно, вообще порадовала! Обслуживание обычное, ничего примечательного. Из трудностей - только очередь на оплату.

17.02.18 в Вологде купили угловой диван (сенатор) за 26 тысяч! Ткань велюр. Прошло 15 дней ткань стала "вылезать".... Я В ШОКЕ! Это только 15 дней, а что будет дальше он весь вытрется? Выбирали по практичней! Не советую этот магазин.

Мебель плохого качества, фурнитуры не хватает. Брак на изделии. Вонь. Крошится при сборке. Такая мебель только на год, потом в помойку. Купили стенку, вся разваливается.

Купила кухонный стол и табуретки по очень выгодной цене, заказала доставку и подъем все привезли в указанное время, грузчики очень вежливые и обходительные. Спасибо большое мне все понравилось.

Купила диван в с. Устье в Аллее мебели, развалился подлокотник (лопнула рейка) как сказали в магазине. Не прошло и четырёх месяцев. Это просто ужас! Какого же качества эта мебель? Мне отказали в обмене подлокотника, его сломала получается я или мои кошки. Сколько времени эта мебель прослужит? А диван стоил со скидкой 29 тысяч. Люди подумайте прежде чем купить в этой компании!

Очень понравился магазин. Бесподобные цены!
Набрали мебели на пол квартиры! Доставили всё за смешную цену.
Муж с братом собирали 3 дня, собрали всё сами.
Всё понравилось, придём ещё.

Купили дочери кровать-карету и мольберт. Рисует кота и запрягает папу.
Все заняты, сказка прямо... Спасибо!!
Матрасик тоже супер: мягкий и уютный.
Атмосфера в магазине приятная, продавцы доброжелательные. Помогли ребенку определиться.

Шла в магазин и беспокоилась, что о нём есть плохие отзывы. Но денег в обрез, поэтому пришлось рискнуть.
Не пожалела, мебель спальню и кухню доставили за 2 недели.
Я, как продавец сказал, всё осмотрела, везде подписалась. Бумаги спрятала, говорят, будет ещё гарантия.
Всё собрали всего хватило. У меня всё хорошо.

Пришли в магазин за комодом по акции за 1690. Купили: пришёл, увидел, утащил...
Сначала хотели заказать доставку, но продавец предложила сэкономить и вызвать обычное такси. Хотя её это не касалось, забота очевидна!
Итого: цена комода+такси до дома, на котором мы втроём доехали с ветерком, считай доставили за 50 руб
Качество хорошее, собрал муж сам по инструкции.

Просрочили все сроки, переделывали 2 раза (напутали размеры, ящиков и дверей), в итоге оставили дырку в боковой полке и стекла бракованные с разводами, все очень грязное и не качественное шкаф - купе за 65 тыс. рублей...

Шкаф купе Маэстро. Рисунки в инструкции плохого качества, в направляющих профилях не просверлены отверстия и соответственно нет отметок для их крепления. Труба хром нисколько не обработана, можно поранить руки.

Очень классный магазин! Первое, что подкупило - цены. Я сначала даже не поверила, что такие цены ещё существуют!
Даже спросила, может быть надо ещё что-нибудь купить. Поэтому выбирали то, что хочется, а не то, на что хватило денег. Даже не стали заморачиваться насчёт сроков!
Продавец сбегала напечатала документы и мы пошли ждать 2 месяца.
Но каково же было наше удивление, когда через неделю пригласили за стенкой!
Моему счастью нет предела!!!

Чудесный магазин с маленькими ценами! Получив листовку, даже не поверила, что нормальную спальню можно купить за 11 тр.
Даже спросила вконтакте реальная ли цена. Пришли в магазин и осмотрели товар на выставке. Узнали не зеленая ли придёт.
Единственным огорчением было то, что ждать 50 дней. Но... зато 11000 руб.
Так радовались, когда через 2 недели пришла смс, что товар готов!
Пришла та же спальня, что стояла на выставке. Очень рады, что узнали о магазине! Спасибо за продажу!

Купили кухню в аллея мебели, при сборке обнаружил полное несоответствие с выбранным рисунком, не совпадает расположение ручек, не хватает деталей в инструкции по сборке(нарисовано одно, а положено другое), имеются трещины на стенках шкафов, менеджер на претензии посоветовал докупить недостающие детали в другом магазине.
С таким отношением, мне не хотелось бы советовать делать покупки в этом магазине!

Очень понравился магазин! Много красивой мебели, очень долго выбирали стенку, 3 раза заходили только сюда, продавец даже запомнила нас! Но каждый раз стойко выдерживала наши похождения )) Подробно проинструктировала как принимать товар и что будем подписывать. Как быть, куда смотреть, что делать, если есть дефекты (я теперь подкована в приемке товара).
Купили красивую стенку с двумя шкафами, с ящичками и с рисунком на зеркале за 7500 из наличия! Очень не дорого, прям не нарадуюсь! Очень хорошее обслуживание, буду постоянным покупателем!

Не знаю как другим, но мне не повезло! Нужен был небольшой аккуратный диванчик и, наслушавшись хороших отзывов о работе магазина и ценах на мебель, мы отправились за покупкой. Выбрав понравившуюся модель, обратились к менеджеру, который естественно хвалил выбранный диван. Дальше оплатив покупку, мы радостные, отправились домой - дожидать машинку с диваном. В оговорённые сроки все привезли (платно!). Вот тут и начались наши мытарства. Сразу же при сборке обнаружилось, что боковины у дивана РАЗНЫЕ, да ещё и дермантин на одном порван (до сих пор я себя ругаю, что сразу не отказалась от этого дивана...). Ладно позвонили в магазин, там менеджер на нашу претензию ответила, чтобы мы САМИ везли эту бракованную боковину в магазин!!! Мы конечно возмутилась, но потом поехали. После всего этого нам брак заменили, сославшись на халатность производителя. Однако, при эксплуатации выяснилось, что спать на таком диване-КРОВАТИ (как именует его производитель) не очень комфортно. При раскладывании образуется между самим сидением и раскладным механизмом яма, от этого начинает болеть спина. Дальше-больше!!! Через 3 месяца снова пришлось обращаться в магазин, стал разваливаться выкатной механизм. Через месяц с небольшим нам привезли другой выкатной механизм, т.к. товар на гарантии, но видимо он уже сделан по-другому и эта яма стала ощущаться ещё сильнее, причем доска от сидения с одного края упирается в спину так, что никакой матрас не спасает!!! Мебель бюджетная, понимаем... но этот диван тех денег, за какие мы его взяли - далеко не стоит!!! Сделан словно в каком-то сарае, про качество где и не слыхали. Позвонили в магазин, но там нам дали понять, что с диваном мы им уже надоели и что нареканий на данную модель не было, и что они звонили производителю, а там им ответили, что диваны они делают так и ни под кого подстраиваться не будут. Диван на гарантии, что делать дальше не знаю. Никак не ожидала, что такое вот может произойти.

Очень крутой магазин!! Посоветовала знакомая.
Приехали купить мебель из далека. Продавцы очень вежливо обслужили, подобрали всё склада, прям угадывали наши желания!!
Купили сразу диван, кухню и