Боровичи-Мебель

Никогда не связывайтесь с данной фирмой, особенно через партнеров! Заказали кухню Трапеза в Москве через данную фирму http: //www. borvmebel. ru/ как в последствии оказалась что это ИП ФРИДМАН которая сотрудничает с самой фирмой Боровичи и находятся они не в Питере. Первое что удивило при оформлении заказа запросили предоплату в размере 10%, хотя нигде не сайте не указано данное условие! Дальше больше… Доставку осуществили чуть ли не в 12 ночи, на наши возмущения сказали что это нормальное время для доставки, и то что мы весь день потратили только на ожидании кухни их не смутило, никто даже не извинился. Но в итоге заказ мы так и не приняли т. к фурнитура к кухне оказалась разная. Менеджер занимающаяся нашим заказом на следующий день уговорила еще раз принять заказ со скидкой за причиненные неудобства. Мы согласились, но с условием что кужню доставят в определенный день до 14, 00. На что она сказала что сделает все возможное. Накануне она отзвонилась, сказав что предупредила доставщика по поводу нашей кухни. В итоге никто кухню нам не привез до 14, 00, а около 15, 00 позвонил доставщик и невозмутимым голосом уведомил что кухню доставит только на следующий день в течении дня… Мол, сидите и ждите еще день! Терпение мужа лопнуло, от кухни мы отказались. Итог таков, предоплату никто возвращать не собирается.. Менеджер Елена Ч. никак не реагирует на все звонки, до руководства конечно же не достучишься, его никогда нет на месте! Отношение данного предпринимателя ИП ФРИДМАН ужасает!!! Подумайте миллион раз прежде чем покупать в данном интернет-магазине!!! Такого хамского отношения я еще не встречала!

Заказывали мебель для кухни в данной компании. Заказ был большой: помимо кухни "Трапеза 2000", заказали в дополнение пенал, стол, посудосушитель, мойку. Подкупила дешевая доставка в область. Если бы мы только знали, сколько в последующем будет проблем. Сумма вышла приличная и необходима была предоплата. На момент согласования заказа все время в счет-фактуре вылезали какие-то недочеты... за 2 дня исправили. Стали ждать. В назначенное время доставки никто не позвонил, позвонила сама, на что мне сообщили, что пришло все, кроме кухни. Время ожидания продлилось, т. к. машины ходят редко, да еще и июньские праздники... В назначенное время опять позвонила сама, порадовали, что все наконец-то дошло, вот только принять заказ я сама уже не могла, принимала свекровь. Радостные приехали на дачу, начали собирать и что бы вы подумали... во всем заказе поменяны ручки. Меня об этом никто не предупредил, самовольная замена на фабрике, но и это еще не все. Ко всей кухне вместо ручек бронза 96 мм криворукий комплектовщик положил ручки в стиле модерн Хетик 192 мм (они крепятся совсем на другом месте), хотя на коробках с мебелью, договоре было написано иное и отверстия насверлены на 96 мм. Такой вот казус!!! Позвонила в магазин, мне сказали: "Пишите претензию, мы ее перешлем заводу. " ОК, написала, стала ждать, опять тишина, стала звонить. Сказали, что претензия удовлетворена, вышлют ручки, потом в офисе поменяем. Опять ожидание, опять тишина. Стала опять обрывать телефоны, в ответ сообщают, что завод решение поменял и надо ручки привезти, их заменят на заводе и только потом мы приедем и получим их на заводе. Еще через день позвонили и сказали, что нет, ручки пришли, но надо дождаться, когда их со склада привезут в офис. Прошло уже 2 недели, никто не звонит, наш менеджер (Чабан Елена) нам не перезванивает, к телефону не подходит, в общем прячется!!! Выводы делайте сами, предоплата была 21 мая, а сейчас почти август, кухней на даче я пользоваться толком до сих пор не могу!!!