Ай Мебелс

Отвратительная компания!!Заказали кровать, дома уже обнаружили, что не хватает деталей... в этот же день позвонили в компанию и поставили в известность их.. прошел уже месяц, деталей так и не привезли. каждый день говорят, что вам перезвоним.. Кровать стоит не собранная!!Совет покупателям. Проверять все детали на улице, а потом расплачиваться за заказ. Как только деньги перевели на карту, тон разговора с покупателями стал в грубой форме!

Заказала вчера к ночи трехстворчатый шкаф Фиеста (в субботу), в воскресенье уже привезли и собрали. Отдельная благодарность сборщику мебели Родиону за работу и внимательное отношение к клиенту. Надеюсь, шкаф послужит долго🤗

Сделали заказ 07.01. Через полчаса нам отзвонились, подтвердили доставку на следующий день. С утра позвонил мастер Руслан, с ним обговорили время. Все привез точно в срок. Сам поднял на 9 этаж, сам все быстро и аккуратно собрал. Заказывали кровать с матрасом. Спасибо вам!!! Хорошая мебель и адекватные цены! Все очень понравилось!

Доброй ночи!
Раннее писал негативный отзыв по поводу кровати с подъемным механизмом, которую было невозможно собрать, спустя 2 недели после моего обращения со мной связался менеджер интернет магазина АйМебелс и поинтересовался по поводу моей проблемы и предложил прислать сборщика, чтобы тот посмотрел по месту. На следующий день ко мне приехал сборщик Игорь (видно что сборщик собрал много таких кроватей), как итог кровать собрана была за полчаса, как объяснил сборщик кровать идет универсальная и бывает как с подъемным механизмом, так и без подъемного, поэтому есть свои нюансы по сборке... Спасибо магазину за решение проблемы, хоть и не очень оперативное... Если у вас есть сомнения по поводу сборки справитесь или нет, то однозначно заказывайте - сэкономите много времени и нервов.

Сегодня заказали пенал "Сакура". Сегодня же все привезли, аккуратно собрали-спасибо сборщику Руслану! Так что, все прекрасно, я довольна! Не первый раз здесь заказываю мебель, все оперативно и соответствует фото на сайте и указанной цене! Спасибо! 🤗

Спасибо просто огромное компании, сайту, магазину за то, что вы есть, за вашу отзывчивость, за вообще качество и сервис!!! Просто молодцы!!! Выручили нас сегодня нереально, уже думали, что не на чем спать нам будет, а тут такая отзывчивость и терпеливость!!! Приехали во время, все принесли, все установили!!! Любовь и благодарность вам!!!! Больше всего удивило, что оплата осуществлялась после доставки, доставка была день в день!!! Отдельная благодарность РУСЛАНУ за его отзывчивость, работу и качество!!!!

Заказывали кровать на следующий день уже привезли и собрали, все очень оперативно и слажено, большое спасибо, отличная работа!

А вот что происходит, если вы попытаетесь добавить негативный отзыв. "Рукожопый мудоеб" - это отлично характеризует уровень компании и ценность всех положительных отзывов.

Не вздумайте покупать дрянь, которую они продают. Продали кровать с подьемным механизмом. Оказалось, что это кровать без дна. Подьемный механизм не расчитан на установку, на этой кровати. Установить его можно только нарушив технологию сборки, от чего кровать конечно же через полгода развалится. У них даже инструкции по сборке подьемного механизма нет. То есть они продают несовместимые комплекты и обратно этот хлам, естественно, не принимают. Они привыкли, что всем лень подавать в суд. Я подам иск. Предлагаю присоединиться всем, кто у них подобный хлам покупал, и подать коллективный иск. У меня есть опыт, мало им не покажется.

Покупал кровать Классика в инертнее магазине АйМебелс, в комплекте шел матрас средней жесткости (ожидал что будет хуже, но по факту очень приятно удивило качество) и ортопедическое основание из натурального дерева, за кровать 160х200 заплатил 10900р, доставка по Москве обошлась в 1000р, схема сборки была в комплекте, сложного там ничего, собрал буквально за 30-40 минут. В дальнейшем буду у вас приобретать Шкаф-купе Классика. Удачи вам и хороших продаж!

Заказали кровать на 20.01.2018, в Петергоф. Привезли вовремя, быстро и качественно собрали. Очень приятные и вежливые у вас сотрудники - сборщик Сергей и водитель Андрей. Спасибо им огромное! Кровать красивая и удобная, уютно пахнет деревом. Спать очень комфортно. Спасибо!!!

Хочу сказать спасибо Вам Сергей огромное! За хорошую сборку, быструю, качественную! Вы настоящий профессионал!!! Заказала кухню, и 2 шкафа. Ожидания оправдали! Мне все очень, понравилось, нравится! Хорошая и качественная мебель, и очень красивая! Очень хороший сайт, и крутые мастера! Спасибо Вам еще раз.

Мы остались довольны качеством вашей мебели! Купили комплект спальни Фиеста. Кровать двуспальная, размер 160*200, трёхвёдерный распашной шкаф, две тумбы прикроватные и комод. Будем рекомендовать знакомым АйМебелс!

15 декабря 2017 года сделал заказ на кровать Аделия в цвете венге, 16 числа мне ее привезли, но по ошибке в белом цвете... Водитель созвонился с офисом, сообщил о ошибке, пообещали до вечера поменять и к 22 часам мне привезли кровать в том цвете в котором и заказывал, водитель извинился за неудобства и сделали скидку на доставку)) Большое спасибо компании, что очень оперативно решили проблему, Отдельное спасибо водителю Дмитрию, который сдержал слово и сделал все вовремя, так как завтра у меня приезжают гости и им бы было негде спать) Успехов вам, буду рекомендовать всем знакомым ваш магазин.

Заказывала шкаф-купе Лорд, привезли на следующий день, при доставке с водителем проверили стекла (слава Богу все были целы), сборщик приехал под вечер, собрал за пару часов (сборка не очень дешевая 1500 рублей, но она того стоит как потом оказалось). Шкаф остались довольны, качество материала хорошее, никаких запахов лишних нет. Хотелось бы конечно бесплатную доставку, как сейчас предлагают немало магазинов... но у них как правило стоимость изделия выше. После нового года планируем заказать у вас стенку Оскар 12 будет ли она сочетаться по цвету со шкафом Лорд?

Заказал кровать при доставке был небольшой косяк со стороны фирмы. Рекомендую никого не наказывать, не ошибается тот кто ничего не делает. Ребята держат слово в наше время это дорого стоит.

Добрый день. Заказали шкаф, очень нравится, большой вместительный.
Подскажите, есть ли к нему угловой элемент с полками?

Заказала через интернет кровать, доставку сделали на следующий день. Кровать понравилась, качество хорошее, матрас удобный. Нам все понравилось, в дальнейшем закажем шкаф Аделия 2-х створчатый у вас еще.

Добрый вечер!
Заказывала стенку Венеция, пришлось подождать 5 дней, потом в вечернее время мне доставили, но оказалось, что забыли положить одну упаковку, позвонила в магазин пообещали на следующий день довезти... на следующий день около 11 утра позвонил тот же самый водитель и сказал, что чернз час привезет, привез недостающую упаковку, очень порадовало, что оперативно исправили, потому что был печальный опыт с компанией Много мебели где недостающую деталь ждали больше месяца... сборку заказывала отдельно спустя пару дней после доставки, приезжал сборщик Сергей, который за 4 часа собрал эту немаленькую стенку, за что ему отдельное спасибо. По поводу если чего-то не хватает сборщик говорит, что ждать приходится это обычно с завода и сроки разные, но в любом случае это уже претензии не к магазину, а к производителю, в моем случае было все идеально) Спасибо вашему магазину

Добрый вечер!
Переехав в своё новое жильё, озадачился выбором кровати, случайно забрёл на сайт imebels. ru потом начал в течении недели изучать отзывы, отзывы в большинстве своём положительные, хотя есть и негативные, начал искать далее... Спустя ещё три-четыре дня понял что отзывы абсолютно по всем компаниям очень разные (от полного негатива до полного восторга), даже у той же икеа очень много негативных отзывов, но в данном случае подкупила цена. В итоге заказал кровать сакура с выдвижными ящиками и матрасом на независимых пружинах Extra Relax, доставку мне сделали через 1 день, подъем и сборку делал самостоятельно, сборка из себя ничего сложного не представляет, но инструкция не очень подробная (особенно в сравнении с икеа), матрасом очень доволен остался, за такие деньги он просто шикарен. Самый главный недостаток для меня это отсутствии доставки к определенному времени, мне с утра позвонил Водитель и согласовал со мной время, но разбег дал два часа, ещё из недостатков схема сборки не очень подробная, но сложного ничего нет, да и впринципе это не вина магазина, тут больше вопрос к производителю, кровати в данный момент чуть больше трёх месяцев и тьфу тьфу тьфу с ней ничего не случилось. Посмотрим как покажет себя кровать спустя время.
Качество товара я бы оценил на 5
Доставку на 4 (из-за невозможности доставки к определенному часу)
Скорость работы на 5
Схема сборки на 3
В целом оценка 4
Надеюсь что начальство прочитает мой отзыв и сделают все-таки доставку к назначенному часу, как хочет клиент.

По рекомендации друзей заказала в данной компании шкаф-купе, очень довольна сделанным выбором. Срок исполнения от момента обращения составил 2 дня, на всех этапах от момента заказа до сборки сотрудники сработали четко и профессионально. Очень порадовало качество и функциональность шкафа, он отлично вписался в комнату! Спасибо, буду рекомендовать вас.

Дала слово доставщику написать свой отзыв, выполняю. Заказала шкаф-купе, ну и конечно начиталась отзывов, расстроилась, чуть не отменила заказ, но решила рискнуть, правда перезвонила в интернет-магазин. предупредила. что проверять при доставке будем подетально. За сутки перед доставкой позвонили, уточнили правильность адреса, в день "Х" перезвонили за час, прибыли точно в срок, подняли на этаж без проблем. Мы были во всеоружии, решили вскрывать все коробки. сообщили ребятам. что вот знаем какие могут быть проблемы. на что получили резонный ответ - "это ваше право, даже готовы помочь, но с этой конторой работаем 4 года и бракованные детали меняют всегда, но это занимает пару недель, положительные отзывы в интернете пишут редко, да и вы не напишите, а отрицательные как правило всегда, вот их и больше. " В итоге все распаковывать не стали, пожалели времени. Муж собирал шкаф сам. к слову, инструкция имеется. не такая детальная конечно как "икейская", но для человека соображающего вполне понятная. Всё отлично, даже немножко лишних "шпунтиков", с запасом. Шкафом довольны. Цена невысокая, а выглядит достаточно добротно. Пожалуй закажем еще и кровать.
Ну вот, я сдержала свое слово)))

В январе 2017 купил у компании Imebels кровать «Европа». Гарантия год. В середине мая половина дна, на котором лежит матрас, обвалилась. Причина – один из крепящих саморезов согнулся под углом 45 градусов и «перепилил» доску ДВП, которая удерживает дно кровати. По телефону сотрудники Imebels сказали, что готовы предоставить сломавшуюся деталь на замену. Но на следующий день грузчик по-хамски заявил, "а че я ее вам везти должен, у меня шо ли она сломалась? " Смотрю фото в воцапе – бритый мужик с помятым лицом и сигарой в зубах в облаке дыма – к вам вопросов больше нет.

Спустя недели три в десятый раз позвонил в компанию Imebels для разрешения ситуации. Ответил некто Алексей. Заявил, что они хотели решить со мной проблему по-хорошему и пойти мне навстречу, но т. к. я якобы обматерил их грузчика, то теперь я сам должен ехать за сломавшейся деталью на их склад (в какую-то деревню за МКАДом). То есть их грузчик не только хам, но и лжец.
Я изначально оплатил и доставку, и сборку кровати. Почему я должен САМ ехать за сломавшейся деталью и САМ ее устанавливать, если поломка произошла в течение гарантийного срока?! Ответ команды «знатоков» из Imebels в лице Алексея свелся к совету идти читать закон, т. к. он не собирается учить меня законодательству. Возможно, грубость и резкость – это норма общения сотрудников компании Imebels? Если закон на вашей стороне, нормально озвучить его название и статью очень трудно?

Однако я внял совету Алексея и отправился читать Закон о Защите Прав Потребителей, а также отправил жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР, т. к. посчитал, что мне был продан товар ненадлежащего качества.
Взглянул на товарный чек – стоит печать некоего ООО «БАЙТ». ОГРН 1107847024823 (насколько я разобрал цифры). Простой поиск в Интернете выдает некую фирму «БАЙТ» из Санкт-Петербурга с заявленной основной деятельностью – производство ЮВЕЛИРНЫХ изделий. Генеральный директор – Косогорская Наталья Владимировна. Учредитель – Новиков Алексей Алексеевич. Адрес: Санкт-Петербург, Мебельная Улица, д. 12, корп. 1 ЛИТЕР Б, пом. 8Н. Та ли эта компания, которая осуществляет продажу мебели через сайт Imebels? И почему ее фактическая деятельность расходится с заявленной в Налоговый орган? Возможно, ответы мне поможет найти Федеральная Налоговая служба № 15 по Санкт-Петербургу на пару с Федеральным казначейством?
Недавно Роспотребнадзор заслал мне ответное письмо. Он сообщил, что не обнаружил никакой компании Imebels, по адресу, указанному на их сайте, что неудивительно, ведь московский адрес выглядит так: «г. Москва, м. Теплый стан». Также РПН сообщил, что потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества (среди прочего) вправе потребовать БЕЗВОЗМЕЗДНОГО устранения его недостатков. А еще можно вернуть товар продавцу и забрать свои деньги.
Но ребята из Imebels сообщили, что передали мою претензию на мебельную фабрику «Disavi» из славного города Пензы. С их слов, фабрика "провела экспертизу" (видимо, она это сделала по фотографии сломавшейся детали и погнутого самореза, что я прислал в компанию Imebels) и отклонила мою претензию. Компания Disavi «пришла к выводу», что это негарантийный случай, т. к. поломка произошла якобы в результате механического повреждения. Видимо, подразумевается, что кто-то скакал на кровати до потолка или бил ее элементы молотком.

Я позвонил на мебельную фабрику Disavi, узнать, как была проведена «экспертиза» и даже поговорил с ее руководителем Виктором. Услышал, что кровати рассчитаны на вес 170-180 кг (двуспальные! ), «сделаны из очень прочных материалов», а возникшее повреждение «механическое».

11 сентября позвонил по Питерскому номеру компании Imebels. Ответил специалист Юрий и сообщил, что клиенты делятся на два типа: одни признают, что сами виновны в поломке и просят помочь, а другие начинают качать права и что-то требовать, хотя неправы. Полностью согласен. Но, на мой взгляд, компании тоже делятся на два типа: одним лишь бы получить деньги и навсегда забыть о клиенте, а другие дорожат своей репутацией, вежливо общаются с клиентами и пытаются решить проблему. К какому типу относится компания Imebels, пользоваться ли ее услугами, и покупать ли мебель фабрики Disavi, предлагаю каждому решить самостоятельно.
Чувствую, впереди меня ждет увлекательная переписка с Роспотребнадзором, Обществом по защите прав потребителей и Федеральной налоговой службой №15 по Санкт-Петербургу.

Был заказан шкаф Европа, доставили на следующий день, здорово молодцы!!! К сборке нет претензий все было аккуратно и хорошо собрано. Шкаф выглядит очень стильно!!! Спасибо магазину-побольше бы таких!!!

Я в полном восторге! Приобрела шкаф-купе Модерн-2 165 1 августа.
Привезли быстро, качество очень хорошее!
Особую благодарность сборщику Игорю за аккуратность и вежливость!
Из минусов: водитель доставил шкаф на полчаса позже, чем обещал... но это не критично.

Для такой цены: шкаф замечательный. Собрали сами за пару часов. Одно замечание - ручки для выдвижных ящиков оказались меньшего размера, чем отверстия в них. В остальном, отлично. Спасибо, сервис у вас на должном уровне.

Ольга. Москва
Писала ранее отзыв о том, что детали были с маленькими косяками и зеркало было (как комната смеха), в итоге данный магазин заменил все детали и створку с зеркалом, спасибо большое магазину, отдельное спасибо менеджеру Юрию за то что вошел в положение и посодействовал. Не ожидала такого, если честно)) Но оказывается есть еще честные люди у нас)

Хочу поделиться покупкой. ))
кровать не плохая, но кое-что мне не понравилось....настил для матраса не чем не обработан (чистое ДСП, будет портить матрас), схема сборки "догадайся сам", не понятно как собирать изголовье.
Но в целом все очень понравилось и я остался доволен покупкой.

Покупали в этой фирме модуль от кухни Кофе Капучино еще 21. 06. 2017. При сборке оказалось, что к одному модуль нет фасада, хотя при заказе сказали, что все есть в наличии. Попросили подождать до 20 числе июля, сказали, что должны появиться. В итоге 22. 07 фасада не было, сказали, что свяжутся со склада 23. 07 в 12. 00 и скажут когда будет. 23 так и не позвонили, набрала сама, на что получила ответ, что машина с фасадом выехала из Москвы и в пн 24. 07 произведут доставку. К сожалению ее не было. 25. 07 позвонив и спросив, где фасад, менеджер дал ответ, что его нет, ждите теперь 5-6 августа!!! И не факт кажись, что будет!!!

Хочется поблагодарить за работу! Все как и заявлено - заказ сделали в воскресенье, в понедельник доставили и собрали - быстро, аккуратно! Спальня понравилась. Боялись, не будет ли очень высокой кровать с ящиками- нет, кровать удобная. Комод вместительный. Мы очень довольны. Цена - качество на уровне! Спасибо.

Заказывали шкаф и еще из этой же серии комод и косметический стол. Оформление, доставка, сборка шкафа - без нареканий! Шкаф просто крутой! всем советую. спасибо за хорошую работу! Сборщик собрал все быстро и качественно.

Ольга. Москва..
Если Вам дороги ваши средства и нервы, то НИКОГДА НЕ связывайтесь с кампанией АЙ МЕБЕЛС! Заказали прихожую. Привезли набор деталей нарезанных на пилораме 19 века, все с заломами и отщепленными краями. Документального сопровождения почти никакого. Отказались принимать, экспедиторы забрали несколько деталей., заделали воском. и опять привезли на следующий день. Сборщик, вместо 6 часов вечера, приехал полдевятого вечера. Сборка проводилась до 12 ночи. В результате- если открывается дверка, то нельзя открывать ящик. на замечание сборщик ответил, что если он все будет регулировать. то будет возиться до утра. Зеркало на дверце искажает изображение так, что в комнату смеха не ходи!!.. После всего этого вы готовы сделать заказ "Ай мебелс"??!


Нравится


Показать список оценивших

Кухня очень стильная. Боялась что за такие деньги будет смотреться дешево. Но приятно удивили. Столешницу правда купила свою. Толстую. И просто супер! Рекомендую. Загрузила бы фото в интерьере. Но не знаю как.

Покупал кровать аделия двуспальную с подъемным механизмом, потратил почти целый день на сборку, так сам и не смог собрать, на следующий день заказал сборщика, который приехал и собрал кровать за полчаса, как оказалось все просто. В целом покупкой остался доволен, из минусов - это доставка в течении дня, но с водителем этот момент согласовали и он привез к назначенному часу мебель, так же сборка с подъемным механизмом стоит довольно-таки дорого, но с другой стороны сам я все равно не смог собрать, поэтому не жалко. Успехов вам в продажах!

Добрый вечер! Покупали матрас ларго бэйс в данном магазине, Матрас отличный, спать удобно. Есть один маленький минус-поверхность матраса, бельё всё скатывается. Даже пробовала простыню с резинками, но всё равно собирается. Обязательно нужен нескользящий наматрасник!

Заказали стенку Флора-все понравилось. Благодарность менеджеру Елене за помощь! Сборщик проявил себя высококлассным специалистом, по его рекомендации сделали заказ на Комод Фиеста!

Заказали данную кровать 18 февраля, после оформления заявки, связался менеджер Сергей и подтвердил наличие кровати. Доставку согласовали на следующий день (по времени очень большой разбег, в течении дня), но на следующий день с утра позвонил водитель и сориентировал по времени во сколько привезет кровать. В указанный промежуток приехал водитель (русский, что даже удивило в наше время))) Оплата производилась после доставки, что очень порадовало, потому что за последние несколько покупали очень много разной мебели и у многих компаний нужно сделать сначала предоплату и только после этого привезут мебель. Кровать выглядит точно так же как на фото, муж собрал самостоятельно за час-полтора, в целом кроватью остались довольны. Спасибо за оперативность. Удачи вам!

30 сентября доставили стенку "Белла-3". Спасибо всем и за всё!!! Этой осенью довелось покупать мебель в трёх разных фирмах (так что есть с чем сравнить) - "СТИЛЬ!, "ЕЛЕНА-МЕБЕЛЬ" и "АЙ-МЕБЕЛС". ЧТО хочется отметить? У вас всё чётко отлажено от заказа до доставки: выбор дня доставки клиентом, чётко прописано "что почём" во время заказа и в чеке, который доставил экспедитор(никаких разночтений), мебель хорошо упакована, комплектация в порядке, персонал весь доброжелательный, компетентный. Спасибо всем. У вас можно поучиться другим фирмам.
Ну а тем, кто делает выбор, где приобрести мебель, советую обращаться в "АЙ мебелс", не разочаруетесь.

Просто потратил две недели зря на эту шарашкину контору. Менеджер дважды брал заказ, на не существующую на складе кровать, на следующий день со мной связиывается их водитель, говорит что на складе такой кровати нет, но он может мне привезти другую. Перезваниваю менеджеру, он говорит, что мол они закончились, но он может мне предложить другую или предлагает мне подождать неделю и она снова появится. Проходит неделя, я звоню им опять, менеджер говорит, что кровать есть в наличии, берет у меня заказ на доставку на следующее утро, и... далее по старой схеме, звонит унылый водила, говорит кроватей нет, но мы можем вам навялить другую...

Звоню опять в эту горе конторку, тамошний менеджер (уже другой), говорит, что их и не было и не знает, как вчера другой его коллега мог ее мне отгрузить. Короче клоунада и шапито.

Если Вам дорого ваше личное время, спокойствие и нервы, то смело обходите этих смешных ребятишек. Максимально не состоятельный сервис, да и в целом магазин.

Заказал стенку Флора в начале июля, привезли в срок, но при сборке не было выдвижных ящиков. Позвонил, обещали привезти, привезли на склад через месяц. A мне не могут привезти уже третий месяц. Я живу в пригороде, попросил привезите в город, и этого сделать не могут. Жалею что связался с этой конторой.

Заказали шкаф распашной и кровать Аделия по интернету в Ай Мебелс В шести деталях брак: сколы и царапины. Мебель дешевая, но не настолько, чтобы было столько брака. Фотографии к сожалению не загружаются. Слишком большие.

Заказывали комплект кровать, прикроватные тумбочки, комод в спальню. Цена очень демократичная, была немного задержка со сборкой, что изначально не было оговорено - сборщик приезжал отдельно от доставки, но все прошло великолепно. При покупке был предложен хороший матрас к кровати. Довольны результатом и сотрудничеством.