Mebelshop.com

, интернет-магазин

Оценка 1 / Отзывов 1

Mebelshop.com

Адрес: г.Москва, ул.Плеханова, д.7
Телефон: (495) 989-48-54
Режим работы: понедельник-пятница: 9:00 – 21:00, суббота-воскресенье: 10:00 – 18:00
E-mail: info@mebelshop.com
Сайт:

Наша компания - это команда профессионалов. За 10 лет работы на мебельном рынке Мы отобрали для Вас самые интересные предложения по критерию "цена-качество" от проверенных поставщиков.
Мебель напрямую от производителей!
Хотите, чтобы Ваш заказ был принят и обработан быстро и качественно, а также получить мебель непосредственно от производителей минуя многочисленных посредников? Тогда Вы обратились по адресу!
Работаем для Вас.
Каждый этап работы нашей компании выполняется на самом высоком уровне. Обработка заказа, взаимодействие с покупателем, логистика и сборка – осуществляются под контролем менеджера, ответственного за Ваш заказ.

Просмотров с начала месяца: 6
Сообщить об ошибке
  • Отзывы о компании (1)
  • Товары компании (0)
  • Новости компании (0)
  • Показать на карте

Отзывы о компании Mebelshop.com

Светлана

25-10-2013

Заказывали кухню "Трапеза" фабрика Боровичи. Менеджер, Наталья Мельничук, работает отвратительно, пришлось десять раз объяснять, что именно нужно. Совершенно не следит за судьбой заказа. Во всех нормальных магазинах на эту кухню стоит срок 21 день и предоплата от 30 процентов. Я специально поинтересовалась у менеджера, почему у них нет предоплаты и такая быстрая доставка две недели, вместо трех, ничего адекватного в ответ не услышала. Но теперь стало ясно, что они просто доставляют заранее, что есть на складе, забирают деньги, чтобы клиент уже не отказался, а потом дозаказывают на фабрике недостающие модули. Так как работают без предоплаты. В итоге, кухню доставили через 2 недели, не всю. Не привезли карниз и шкаф под вытяжку. Но зато за сборку денег не взяли, сказали, когда довезут остальное, тогда и рассчитаемся. Обещали привезти через неделю. В итоге, прошла неделя, звоним в отдел рекламации, о нашей проблеме и не слышали там, то есть сборщики рекламацию не передали. Довезли недостающий шкаф и карниз только через две недели. Естественно, оттенок недостающего шкафа отличался от тех, что уже стояли. Для мебели из разных партий это нормально, но для клиента приятного мало. К слову, карниз так и не установили, просто привезли и оставили, на том основании, что у них нет инструмента с собой для срезки углов. Никакого договора на мебель и бумаг, предоставляющих двухлетнюю гарантию, как обещается у них на сайте, не дали, только накладную на модули и работу. Если посчитать весь срок от заказа до конца его исполнения, то прошел месяц. Это на неделю больше, чем по той же кухне в других магазинах, а обещали сделать все за 2 недели. Толком ничего не сделали, сроки нарушили, обязательства перед клиентом полностью не выполнили.
Не советую покупать в этом магазине что-то. Фирма элементарно не справляется со сложными задачами типа кухни, они ДИЛЕТАНТЫ. И будьте внимательны, у этой фирмы несколько магазинов с разными названиями, советую "погуглить" прежде чем покупать что-либо.

Ответ компании: Светлана, если хотите получить качество и лизание, то заказывайте кухню в той фирме, где за такое же качество переплатите 3 цены! Потратьте время на предоплату, ожидание большее, отсутствие каких либо гарантий того, что будет без ошибок, т.к. производитель один и тот же. Вы клиент, которого ничего не устраивает. Все Вам не так. Однако Вы не заказали кухню из массива в дорогом салоне, а пришли к нам. Хоть и онлайн, а заказ сделали. Если хотите нас поучить как надо работать, можете начать свой бизнес по мебели! Заодно сделайте все те условия, что вы так ярко здесь описали. И организовывать доставку из Новгородской области при наценке +15%.
Оставить отзыв

Имя:

Ваш E-mail:

Текст отзыва:
Добавляя фотографии к Вашему отзыву Вы делаете его более подробным и обоснованным!

Оценка компании:

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Каталог мебели Mebelshop.com

Товаров компании Mebelshop.com (Москва) пока нет.

Новости компании Mebelshop.com

Новостей компании Mebelshop.com (Москва) пока нет.

Компания Mebelshop.com на карте:

Присоединяйтесь!

Другие мебельные салоны уже есть в нашем справочнике! Ваши товары будут в нашем каталоге!

Добавить компанию