ALDO

В декабре 2017 года заказали шкаф в спальню. Прошло 9 месяцев, а история со шкафом так и не завершилась. Сначала была задержка срока практически на 3 месяца, из них 2 месяца подряд обещали готовность через неделю. При этом пока самостоятельно о себе ее напомнишь, никто с тобой не свяжется. В конце мая (через 5 месяцев! ) наконец-то привезли шкаф, но не с теми дверями, которые были зафиксированы в договоре. Обещали изготовить новые к июлю. Конечно, уже на опыте зная о том, как исполняются сроки в Aldo, на июль надежды было мало. Так и случилось - начало октября, а двери так и не привезли, менеджер, которая вела заказ больше не оаботает в компании, а руководство снова кормит обещаниями. Больше всего в этой ситуации удивляет отношение к клиенту: никаких извинений, никакого стремления устранить проблему, таких недобросовестных сотрудников от менеджеров до руководителей встречать еще не приходилось. За немалые деньги сплошное разочарование и ожидание результата почти год! Никому не советую связываться с Aldo.

С компанией Альдо работаю не в первый раз, пробным заказом была встроенная гардеробная лет 5 назад.
Остались очень довольны функциональностью и качеством исполнения, и решили заказывать шкаф в прихожую там же.
В салоне нам профессионально посоветовали и подобрали дизайн изделия, запланировали удобное наполнение шкафа, объяснили из чего будет складываться цена и мы смогли уложиться в запланированный бюджет, чему остались очень довольны.
Спасибо дизайнерам в салоне Новые Черемушки Безруковой Алле и Белкиной Светлане.
Теперь мы обладатели шикарного шкафа, который радует нас и наших друзей и знакомых, которые приходят к нам в гости.
Все службы компании Альдо от дизайнеров в салоне и инженера до бригады монтажников- настоящие профессионалы и мастера своего дела.
Благодарим коллектив за профессионализм, вежливость, терпение и умение воплощать желания и капризы заказчиков в жизнь.
Огромное спасибо компании и всем советую

Добрый день!
Заключила с компанией договор НЧ-31.03.17-ШК-42027-Т
Описываю уровень обслуживания:
1. Замерщик не может правильно записать размеры (=выполнить свою работу).
Выяснилось это на этапе установки: в прихожей в стенке отверстие под щиток не по меркам - как итог шкаф не установлен; в спальне шкаф значительно уже ширины проема - как следствие, огроменные дыры, нужно переделывать наличники.
2. Установщики при обнаружении вышеописанных "косяков" просто бросили работу, бросили все материалы и уехали, не поставив никого в известность.
3. Материалы, которые установщики оставили в квартире ничем не закрыли, не убрали, не позаботились о том, чтобы они остались в целости.
4. Больше недели после отъезда мастеров мне никто не звонил. Пришлось звонить самостоятельно: номер телефона в договоре не действительный. Нашла телефон на сайте, после многочисленных жалоб меня соединили на отдел претензий.
5. Работа отдела претензий не соответствует названию отдела.
В овет на свои вопросы я слышала только переносы сроков и ничего вразумительного. Я до сих пор не знаю, происходит ли изготовление новых деталей.
6. Я искренне не понимаю, почему компания так халатно относится к качеству обслуживания. Ошибку совершили Вы, и вместо того, чтобы как можно скорее все исправить, Вы просто "отбрыкиваетесь" от заказчика, не давая никакой разъяснительной информации. Вам не нужны клиенты? Мне, например, еще нужно 3 (или 4) шкафа, но абсолютно точно, у Вас я более ничего заказывать не буду.
Как-то неправильно Вы ведете себя с клиентами в условиях жесткой конкуренции...

Удачи желать не буду, но позабочусь, чтобы никто из моего окружения не стал сотрудничать с Вами.

Я хочу получить ответы на следующие вопросы:
1. Когда будут готовы новые детали?
2. Когда шкафы будут полностью стоять в моей квартире?
3. Какое возмещение/ скидку на этот заказ я получу за наличие брака и отсутствие всякого понимания готовности заказа?

Я искренне надеюсь, что мой заказ будет выполнен на ближайших выходных (03-04/06), в противном случае буду вынуждена обращаться в вышестоящие инстанции.

Без уважения,
С. Е. В.

Доброго дня.
Заказывал мебель в компании Альдо.
Привезли в срок. Решил собирать сам шкафчик с распашными дверьми.
Всё собралось, детали сделаны аккуратно. В целом мне понравилось. Я доволен. Цены немного дороговаты, но зато сделать могут всё по желанию клиента.

Мебель изготавливают высокого качества, соответственно и цена высокая.

Добрый день. Хотелось отметить высокое качество Шкафа заказанного в Альдо, единственное немного дороговато, но оно того стоит, замерщики очень адекватные люди, продавец в салоне очень понравилась, ее работу оценила бы на 5+.