Вестра

Заказали кухню, пообещали привезти через месяц, а привезли уже через две недели. В итоге за 35 тыс. руб. у нас установлена отличная мебель в кухне.

Хочу оставить положительный отзыв о качестве мебели. Сразу напишу, что качество на высшем уровне. Мы заказали новую кухню и спальню.
После того, как оформили заказ и оставили предоплату в магазине, нашел этот сайт с отрицательными отзывами и уже думал, что попал... Ждал свой заказ и надеялся, хотя бы вообще привезли мне мебель, деньги ж не заберешь назад.
Дождались срока, нам позвонили, назначили дату, привезли и установили. Собрали быстро и не очень дорого. Качество мебели очень классное, спальня выглядит как будто из массива дерева, хотя сделана из мдф. Кухню делали на заказ, так она вообще супер, даже не знаю к чему и докопаться. Забыли правда привезти 2 фасада привезти, так сто раз извинились, привезли их через 3 дня и бесплатно все доделали.
Вывод. Покупаем мебель не первый раз, в основном это крупные магазины типа икея или столплит, другие не помню... Так в этих магазина все проблемы решаются долго, надо самому ездить, доказывать, возить детали, писать заявления, короче куча головной боли. А тут все быстро решили, извинялись постоянно, при этом потребовалось только позвонить в магазин, что не хватило деталей. Косяков только в икеи не было, но там цена ппц, в три раза дороже чем на вестре. Прилагаю фото нашей кухни, она очень круто сделана!

Доставка "0".
Сначала цепляют тебя на крючок, берут плату, а затем:
-Мы не возим по времени - (в грубой форме) т. е с 9.00-17.00 а там как хотите. Что-же делать тем кто работает?
За что деньги (350 р.) заплатила не знаю, пришлось самим забирать.
С вашим обслуживанием небольшой стол в лучшем случае можно забрать через месяц (начиная от сборки до доставки)!
Желаю Вам Успехов!!!

11.02.17 Мы купили угловой диван, маленький диванчик "Пчелка" и журнальный столик. При сборке оказалось что угол не на ту сторону собирается, а в магазине сказали что универсальный, т.е на любую сторону, пришлось переставлять скобы соединительные т.к мастера не дождались, на третий день отвалилась ножка вместе с саморезами и отлетели все скобы которые соединяют весь диван!!! А когда разгружали грузчики, порвали ткань на маленьком диване, я ничего не сказала, потомуbчто увидела когда они уехали! Трубку телефона не берут! Со дня как привезли прошлоbдва дня, на третий все отвалилось, а кредит платить надо!!! Что делать?

Приобрела шкаф для прихожей. Согласно договору, шкаф должен был быть в собранном виде и упакован. По прибытии упаковка (гофрокартон в количестве 3,75 кв. м и лента упаковочная в количестве 20 м) отсутствовала, хотя стоимость упаковки была оплачена.
Не понравилась работа грузчиков, которые перед подъемом на этаж открутили дверцы шкафа и отказались впоследствии установить их на место, о чем не предупредили заранее. В результате, кроме отсутствия упаковки, шкаф оказался собранным частично, но по договору оплачен за сбор полностью. Организуйте правильную отгрузку товара и работу по доставке.

Мне "Вестра" нравится. Претензий нет. И обслуживают вполне культурно и без проблем.

Еще раз пишу отзыв, теперь уже после покупки мебели. Сегодня мне привезли, собрали мебель, я довольна своей покупкой. Со дня, когда я заказала мебель, ни просрочки, ни претензий никаких к фирме у меня нет. В "столе заказов" мне попалась девушка Инна - очень приветливая, вежливая, обходительная, терпеливая. На любой вопрос она могла дать ответ. Даже вне ее рабочего времени (была и так)отвечала по телефону очень вежливо. В связи со своей покупкой несколько раз заходила в Вестру, ни одного недобродушного взгляда не почувствовала. Если мне еще понадобится купить мебель, первое, куда обращусь - только Вестра.

Я сама как-то не обращалась в Вестру. Но пришла сюда за мебелью по отзывам сестры, которая является частым клиентом магазина. Она довольна фабрикой, магазином, обслуживанием. Я настроилась купить в Вестре мебель. Раза два приходила, присматривалась. Позавчера мне попалась в магазине девочка по имени Ольга, которая всё рассказала, показала, ответила на все мои вопросы. Никаких претензий у меня к Оле нет ни по обслуживанию, ни по обращению, ни по компетентности. Также сестра отзывается о какой-то девочке (кажется, ее зовут Кристина).

Скажу сразу - фирма отстой! Заказали встроенный шкаф, приехал мастер, замерил, изготовили, привезли. Стал собирать свой мастер, шкаф изготовлен не в размер. Переделали. Дальше дверь купе - изготовили из фанеры 20 мм, по технологии идет 10 мм. Дверь получилась тяжелая, размеры под крепление уже не подходят. Самое неприятное в этой ситуации - если собирал бы их мастер, он собрал бы, подогнал, подпилил вы и не знали бы. А через год, два дверь деформировалась бы под собственным весом. Там по технологии используется специальная фанера (представьте дверь 2 - 2, 5 м. ). В итоге "фирма" со всеми претензиями согласилась, переделали. Элементарный шкаф, а столько проблем. Это говорит о "качестве продукции и профессионализме сотрудников". Больше ничего заказывать у них не буду и Вам не советую!

Безответственный подход к покупателям и неорганизованность.

Начну с обслуживания. Схема работы построена таким образом, что если одна из девушек сказала про интересующий вас предмет мебели пару слов - она Вас поймала! Теперь, независимо от того, сколько времени придется ее ждать - никто другой с Вами работать не будет. Нам досталась Оксана. Рассказать все что нас интересует, а тем более что-то посоветовать она не могла. Когда мы все же определились - девушка оказалась занята с другими покупателями. И все тут... мы ждали наверное час, пока она беседовала с другими людьми. Половину времени на посторонние темы. И вообще - работала она медленно. Когда настало таки наше время - нарисовала на листе прямоугольник, указала сторону мойки и сделала пометку, что необходимо врезать газовую панель. Задали вопрос о газовой трубе. Сказала - когда приедете врезать мойку - определитесь с мастером. Оплатили. Назначили день, когда привезут (две недели). На 12 день мы начали звонить сами, т. к. никто нами не интересовался и параметры панели не спрашивал. Оксана ответила, что она продала и дальше ее наша кухня не интересует. После настоятельной просьбы разобраться - пообещала все узнать и перезвонить. Но! Спустя час телефон Оксаны оказался вне сети... Пришлось искать на сайте номер и звонить в офис. После долгих переадресовок, добились того, что нужно привезти шаблон панели. Привезли. И, о ужас!!! Оказалось, что место под газовую трубу не предусмотрено. И выход один - купить новую столешницу, которую они дней через 10 (наверное) установят. То, что мы газовой трубой интересовались - никого не волнует, а то, что Оксана этот вопрос проигнорировала, так она, как оказалось, не инженер, и думать об этом не обязана!

Еще непонятно чем и когда закончится дело, но больше обращаться в эту фирму не стану и никому не посоветую.

Мы купили офисный стул (не дешёвый) пару месяцев назад в июле у него отломалось колесо, теперь мы не знаем что нам делать. Мы живём в сорока километрах от Майкопа, не на чем вести и толку нету все равно откажутся менять!!!