МебельОптТорг

В ноябре 2013 г. я приобрел через мебельоптторг мягкий угол Вега 24, гарантийный срок 2 года. Через месяц не выдержала спинка, сглупили и починили сами. Через три месяца заметили, что стала скатываться ткань 4 категории, деформировались подушки, провалился поролон (оказывается сломалась опорная балка). Естественно по заключению специалистов мы закатали, мы сломали, а подушки оказывается нужно встряхивать. Мебель покупали в загородный дом, где живем только в выходные, как спальным местом не пользовались. Уже в июне решили писать претензию, до сих пор продолжаем тягаться кто кого, собираем документы для суда. Противно и обидно, что за свои деньги выставляют дураком. Просим правила эксплуатации (раз я неправильно использовал присылают инструкцию по сборке, прошу сертификат на мебель, высылают на совершенно другую мебель, а заключение специалиста просто песня). Думаю судье понравиться, да и в других организациях будет почва для размышлений. Никогда больше не куплю мебель этой фабрики и всем не советую. А представители завода предложили мне отремонтировать (перетяжку другой тканью) за мой счет, так как моя ткань "почему-то" больше не используется на производстве.
Начали судебный процесс. Отвратительная компания!

Привезли мебель с изъянами в комплектовании - не те ручки к мебели, дверца к стеллажу не того цвета, направляющих к комоду не хватало... Ну думал, всякое бывает, однако не ожидал, что буду ждать исправление данных изъянов так долго. Ручки к мебели и направляющие дождался только через несколько месяцев, дверцу до сих пор жду (заказ сделал ещё в апреле прошлого года)... Причём хоть какие-то подвижки пошли благодаря другому менеджеру (к сожалению, имя её забыл), а менеджер, который занимался моим заказом - некая Юлия не сделала ни одного лишнего движения. Постоянно обещает перезвонить и постоянно динамит. В общем обслуживание в этой конторе ниже плинтуса. Если чего-то не привезут сразу, то потом будете ждать вечность. Думаю сообщить о них в Роспотребнадзор, как раз у меня приятель недавно туда устроился, пускай их пошерстят...

Девиз этой фирмы-как НЕ заработать денег!!! Ужасное обслуживание!!! Игнорирование своих обязательств по договору! Устраняли рекламацию 3 с половиной месяца, хотя в договоре прописано 40 дней! И выплачивать за просрочку, они не то что не хотят, они просто не отвечают, а менеджер всё время не в курсе где их руководство!! Короче ужас, а не фирма! Не связывайтесь!!!

Покупала в этом магазине мебель три раза. Один раз мягкую мебель. Диван был бракованный и у меня его забрали, деньги вернули без проблем. Остальная мебель хорошая, быстрая доставка. Я брала кухню, отлично смотрится, без брака. Компания хорошая, буду заказывать еще. Спасибо.

Работа данной компании оставляет желать лучшего.
1). Склад работает по известному только начальнику склада графику.
2). Товар, который заказывали, оказался бракованный (была трещина).
Так, что связываться с данной организацией не советую

Купила в этом магазине тахту мелисса люкс. Видимо был бракованный выпуск матрасов в комплектации этого вида тахты. Теперь проблема поменять на качественный товар. Хотя в договоре есть пункт о претензиях по качеству, которые продавец, должен выполнять. А директор или ЧП не хотят поддерживать имидж своей организации и имидж производителя, а именно Боровичи-мебель.

Вчера 04.06.2014 - получил кухонную мебель: стол и два табурета фабрики "Элегия". У стола вообще не оказалось крепежа, один табурет со сколом, кругом непрокрашенные морилкой места. Написал рекламацию: теперь будем ждать крепеж еще пару недель. Придумал себе головную боль купить мебель вслепую, как русская рулетка. Чувствую себя идиотом. Впарили какую-то фигню. В квартире стыдно ставить такой шедевр. Отвезу на дачу в сарай. Это в первый и последний раз воспользовался мебельным интернет магазином. Кругом мебельные гипермаркеты-пришел, посмотрел, определился...