DOMINAT

Добрый день! Делюсь и нашей историей взаимодействия. 9 августа сделали заказ в "Мебель Москва" ИП Полторак в муравейнике, оформляла менеджер Екатерина, темноволосая девушка. Сказала, ''у нас обычно заказы не более месяца выполняются, в конце месяца машину в Москву направляем, в первых числах месяца вся установка''. Ок, согласны. Далее мое самое любимое - за доставку до подъезда 500 руб, за подъем на ваш этаж еще 1200 (к слову, лифты есть). Забегая вперед, единственное, что сделали бесплатно, это СБОРКА шкафа. Крепление шкафа к стене, даже повесить на стену их же вешалки от шкафа - все доп. плата + еще 600 руб. Но это мелочи. О главном: позвонила Екатерина 26.08, сказала в течение 3 дней принести доплату, принесла. Cказали, ждите в первой половине недели установку, вам позвонят. То есть это должно быть по их словам числа 4, 5, 6 сент. Никаких звонков. Звоню сама в пятницу, она говорит, у нас в Москве машина сломалась, теперь только в начале след. неделе, в первой половине ждите. Наступает конец другой недели уже, опять сама звоню (немного злюсь уже), сказали, ждите на след неделе ориентировочно в среду. Звонят во вторник и ставят перед фактом: вам назначили завтра день на доставку (к слову, сначала надо согласовать с заказчиком, потом назначать) ладно. Узнаю хотя бы в какой половине дня брать время за свой счет на работе - слышу ответ "не знаю", вам ЗА ЧАС позвонят. Ок, сижу дома весь день, в 14 часов звонят, "через полчаса будем", но звонок в домофон раздается через 10 минут уже. Парень платно заносит, оставляет, дает листок - подпишите. Я в недоумении: что подписывать, если не собрали даже? Он: "вам менеджер должна была сказать (! ), что сегодня только доставка, по поводу сборки отдельно в течение 3 дней еще назначат вам". Занавес. Квартира стала складом досок еще на 3 дня. Звоню Екатерине, она ведет себя нетактично переговариваясь, будто все нам говорила "у меня отработанный алгоритм, я всем так говорю, а если вы не запоминаете что вам говорят - записывать надо". (заказ оформляли я и муж, один из нас так или иначе запомнил бы, если нам об этом рассказали) Я спросила про пункт договора, в котором это отображено про 3 дня, она: это устная договорённость. Ясно-понятно, ныне у нас отношения сторон заказчика и изготовителя устной договорённостью регулируются... Переговаривалась эта дама как могла, хамка еще та. Поехали претензию писать туда в контору, руководитель сожалея сочувствовал, что у нас так все неудачно вышло. Даже назначили сборку на следующий же день. Про сборку частично выше написала + еще несколько доплат, о которых нас не предупредили. А еще привезли некомплект, "потерялась" доска-вешалка, заказанная и оплаченная нами по договору. Но благо после того, как я показала договор и там написано 3, а не 2 доски, оказалось, они забыли на складе. Сейчас жду 3тью злосчастную доску)) про датированность - сегодня 21.09. Полтора месяца) 2 потерянных дня за свой счет на работе еще) Сборщик добрый парень, это единственное, за собой не убирают ничего, гора коробок, мусора и стружек...
Если бы я только знала, что нас ждет, никогда в жизни не связалась бы с ними, ни-ког-да.
Не могу оценить даже на 1 из 5, рука не поднимается за это ставить 1, по мне сервис далеко в минус ушел, но таких оценок здесь нет.

Мы заказали шкаф 22 апреля и до сих его нет. В магазине объясняют что он в Пензе, Нам надо принять. Это какой то бред. Мы зря в этот магазин обратились.

С отзывами совершенно не согласна! Заказала мебель в конце июля, привезли числа 10 августа. Персонал приятный: позвонили, очень вежливо предложили на выбор даты доставки, сначала сказали что сборка будет в другой день, но позже перезвонили и сделали все в один день. Мебель отличного качества, претензий никаких. Единственное при сборке попачкали мебель немного, остались от рук следы, но все легко смылось. Так что я довольна! Читая предыдущие отзывы как то не верится!!!

Да не согласна я с Вами. Давно ли америкосами стали?! У них и достаток и заработок совсем другой. Сама работаю в сфере обслуживания и знаю наших покупателей: купят на рубль, претензий на тысячу. Покупала в Доминате детскую "Атлантида" в феврале в "Красивой мебели" на втором этаже. Тоже был небольшой брак. Когда открыли упаковку был скол на зеркале, и не хватало 2-х полок ну и что, это же не они виноваты? Заменили все через 2 недели. Сама при выборе детской обошла пол города, нашла такую же в Комфорте, но цена была на 15% дороже!!! Это я про другие магазины сотрудничающие с теми же производителями. В Доминате оказалось гораздо дешевле! Спасибо Доминату за хорошую мебель и качественное обслуживание! Не слушайте ни кого, придите и убедитесь сами!

Абсолютно согласна с предыдущими отзывами. Заказывали мебель в Олимпии, ИП Полторак. Ждали 2 с половиной месяца, привезли не полностью (элементы без которых шкафы не собираются забыли), съездили за ними в этот же день, в итоге после сборки всей мебели оказалось, что забыли 1 полку и фурнитуру от комода! В добавок дно от ящика оказалось с браком, обещали его привезти через 2 месяца. Сборщики поцарапали мебель при сборке. Постоянно обманывали по телефону насчет сроков доставки, кормили "завтраками" и "послезавтраками". Договор составлен безупречно для магазина, у покупателя одни обязанности, никаких прав. Хотя хамства и не было, но ощущения остались очень неприятные. Фабричное качество мебели хорошее, поэтому лучше поискать другие магазины сотрудничающие с такими же производителями.

Безобразно работает салон в Олимпии, ИП Полторак Я. У. ждем с 9 июля, все оплатили, хамят и врут по телефону, Договор составлен так, что соблюдены интересы только продавца. Выбор мебели сейчас огромный, не заказывайте мебель в этом салоне!

Люди! Никогда не ходите в этот салон. Там работают одни ХАМЫ и самый главный из них это ДИРЕКТОР салона!!! Мебель ждали черт знает сколько времени. Привезли с браком, исправление через два месяца. Доставку и сборку назначают только когда им удобно, еще и хомят при этом, а то что люди в это время тоже работают- никого не волнует. ШАРАШКИНА КОНТОРА!!! ГЛАВНОЕ ТОЛЬКО ДЕНЬГИ С ЛЮДЕЙ СОДРАТЬ :-[