Hetger (Хетгер)

Хочу поблагодарить компанию Hetger за хорошую работу. Заказывали у них кухню. Согласовали эскиз, заключили договор. Мебель привезли во время, кстати, сроки изготовления не большие – 16 рабочих дней. Собрали аккуратно. Не без нюансов, но всё решалось быстро и без проблем.
А ещё важно, что к возникшим проблемам и просьбам относятся по-человечески и профессионально. У нас провис натяжной потолок и дверки верхнего шкафа цепляли плафон светильника. Вопрос сборщики решили на месте и быстро, за что им огромное спасибо.
Мы очень довольны вашей работой и отношением. Всё получилось здорово! Это то, что мы хотели))) спасибо большое!

Не знаю, чем может быть вызван столь резкий отзыв. Установка мебели часто зависит от самого клиента. В апреле 2018 года заказывала кухню, рабочий стол и книжный шкаф в детскую своему сыну, а так же гардеробную. Оперативность сотрудников и серьёзный подход к делу позволили уже через две недели нашей семье наконец-то въехать в квартиру. После личного знакомства с Владимиром и Станиславом я могу даже поручиться за надёжность их работы. Рекомендовала компанию своим знакомым, которые заказали мебель и пользуются ею уже в полной мере. Ни каких нареканий, все довольны.

Давно уже не верю отзывам в интернете. Если что-то нравится, то еду в магазин и смотрю на месте. А уж тем более мебель, которая будет со мной не один год. Ездила за шкафом-купе в офис компании (посмотреть на материалы и фурнитуру). Можно было и не ездить, так как специалист компании приехал ко мне на замер и привез с собой образцы материалов. Скажу, что на проекте шкаф смотрится намного проще, чем в живую. Через 2 недели шкаф стоял у меня спальне. Я очень довольна. Всем спасибо!

Установку заказа данного клиента, задержали из за того, что у сборщика родился сын и он попросил клиента отсрочку на неделю. Никакие другие "свои заказы" сборщик не устанавливал.
Все работы были закончены через неделю после установленного срока. Тем более что объект большой и во время монтажа возникали нюансы, которые устранялись по ходу работ.
За все время работы нашей компании, только этот клиент решил оставить свой отзыв.
Ни в какой суд данный клиент не обращался, так как юридического повода у него для этого не было.
От других клиентов, только положительные отзывы и благодарности!

А у меня не очень хорошее впечатление о данной компании. Есть плюсы и минусы.
Из плюсов - приятный сотрудник Владимир, который производил замер на первоначальном этапе.
Из минусов - несоблюдение условий Договора по срокам, особенно хромает монтаж. Монтажники сторонние, на аутсорсе и отношение соответственное.
У меня монтировал монтажник Александр, работал по 5 часов в день, приходит к 10.00, уходит в 16-17.00
При этом монтажкник имеет свои заказы, которые для него в приоритете. Соответственно, он и говорит: "Завтра у Вас работать не буду, монтирую свои Заказы". Итог: при большом объеме работы у меня в доме работал только один монтажник, а это каждый день грязь и мусор, которые приходится убирать. Компания не ценит время своих клиентов и не выполняет условий Договора. У меня должны были смонтировать все до 10 июля, а не сделали до сих пор. Самое забавное, что как только компания получает деньги за свой Заказ, далее ничего не движется. Я в ужасе: Заказ до сих пор не сдан, а с компании мне никто даже не позвонил. Итог - масса потерянного времени и не доделанный Заказ.
Я понимаю, что отсюда мой отзыв будет удален, но есть и другие ресурсы.
Выход один - суд с действующим ЗоЗПП и 3% просрочки за каждый день, не вовремя сданного заказа.