Marmax-home

, мебельная компания

Оценка 1 / Отзывов 1

Marmax-home

Адрес: г.Екатеринбург, ул.Фурманова, д.6А
Телефон: 8-903-079-83-43
Режим работы: Пн-Вс без перерывов и выходных
E-mail: marmaxhome@rambler.ru
Сайт:

Изготовление корпусной мебели на заказ в Екатеринбурге и Свердловской области с бесплатной доставкой и монтажом.
В основном мы работаем по Екатеринбургу. Бесплатный выезд специалиста с каталогами на дом с подробной консультацией по Вашей будущей мебели.
Нужна кухня или шкаф-купе. Звоните! Не пожалеете!
В каталоге выложены примеры исключительно наших выполненных проектов. Мы против использования сторонних фотографий.

Просмотров с начала месяца: 7
Сообщить об ошибке
  • Отзывы о компании (1)
  • Товары компании (30)
  • Новости компании (1)
  • Показать на карте

Отзывы о компании Marmax-home

Инна Гревцева

24-07-2023

Осенью 2022 года мы заказали кухню в этой фирме. Огласили бюджет в 350.000. На подписании договора стояла сумма 430.000.

- почему такая цена?
- так вы же другие материалы выбрали.

При выборе этих материалов нас не предупреждали, что цена будет настолько выше. Но дизайн мне очень нравился, я согласилась с суммой.

На второй день пользования кухней я увидела, что фартук вздулся и написала об этом менеджеру. Менеджер: "Как? пластик вздулся? Он же сантиметровый". Но это был не пластик, а обычная стружка в пластиковой оболочке. Из чего я делаю вывод, что менеджер не знает о свойствах материалов.

Также я увидела, что герметик был весь в дырках, из-за чего и вздулся фартук. Сообщила об этом менеджеру, на что получила: это либо вы стерли, либо клининг при уборке. Напомню, шел второй день жизни кухни, и кухня находится на гарантии.

После начала проблем менеджер отвечала мне раз в 2-4 дня. Ни один телефон из договора не работает. С горем пополам, мне решили возместить 5.000 из 8.000 (в итоге вернули 6.665) и демонтировать фартук за свой счет. Монтажники сказали, что такие фартуки постоянно взбухают. Но менеджер ответила, что ничего такого за 5 лет никогда не случалось.

Я думала, что конфликт закончен, но увидела, что задняя стенка в шкафу с сушкой покрылась пузырями. Записала об этом видео и отправила уже начальнику фирмы. На что получила ответ в голосовом сообщении на повышенных тонах:

"Инна, у меня уже 6 лет стоит такой же материал. Такое впервые за 12 лет. У меня такая же стенка и ничего не вздулось. Это еще как-то о чем-то вам говорит, Инна? Можно и мерседес ушатать за неделю. Вы нам будете, что, каждую неделю видео присылать? Просто научитесь пользоваться и ценить то, чем вы пользуетесь. Я в курсе вашего общения с менеджером, как вы общаетесь и т.д." (Всю переписку я отскринила, вместе с записью голосовых. Ничего кроме исполнения их обязанностей я не просила)

Вместо того, чтобы попытаться решить проблему и оставить клиента хотя бы со сносным отношением к их "фирме", менеджер и начальник сделали все, чтобы добиться негативного отзыва.
p.s. Сейчас у нас взбухает боковая стенка кухни. Потому что герметик уже через неделю покрылся пузырями, а на мои видео, что с одной стороны стенки нет кромки, мне сказали "Инна, там есть кромка". оооооокеей, видимо у меня и у мужа нет глаз, а кромка есть.

Компания Marmax-homeКомпания Marmax-homeКомпания Marmax-home
Оставить отзыв

Имя:

Ваш E-mail:

Текст отзыва:
Добавляя фотографии к Вашему отзыву Вы делаете его более подробным и обоснованным!

Оценка компании:

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Каталог мебели Marmax-home

Новости компании Marmax-home


  • 10.01.2016

    С Новым 2016 Годом!

    Студия мебели Marmax-home поздравляет всех своих настоящих и будущих клиентов с этим замечательным праздником.

Компания Marmax-home на карте:

Присоединяйтесь!

Другие мебельные салоны уже есть в нашем справочнике! Ваши товары будут в нашем каталоге!

Добавить компанию